Unter Conversion Rate versteht man das Verhältnis zwischen Besuchern und der daraus entstehenden Anzahl an Kunden. Je nach definiertem Konvertierungsziel (in den meisten Fällen Kauf oder Angebotsanfrage) wird bei der Konvertierung aus einer Zielperson ein Kunde.
Die Conversion Rate wird im Online Marketing oftmals mit den Kürzel CR angeschrieben.
Berechnet wird die Cpnversion Rate als Anzahl der Besucher gebrochen durch die Anzahl der erreichten Konvertierungsziele. Eine Angebe der Conversion Rate erfolgt in der Regel in Prozent.
Rechenbeispiel zur Berechnung der Conversion Rate
Gehen wir davon aus dass wir 1.000 Besucher im Monat Juni in einem Webshop verzeichnen können. Unser Konvertierungsziel ist es der erfolgreiche Abschluss einer Bestellung. Wenn wir nun davon ausgehen, dass von den 1.000 Besuchern 10 eine Bestellung abschließen dann errechnet sich die Conversion Rate relativ einfach als:
10/1000=0,01 oder 1%
Achtung: Beim Vergeleich von Conversion Rates sollte darauf geachtet werden, dass vergleichbare Definition von “Besucher” und “Konvertierungsziel” in den Rohdaten angelegt werden.